어제 날짜인 19일 밤부터 쿠키런: 킹덤 접속이 안되고 있다! AWS라는 아마존 웹서비스(AWS)의 데이터센터 장애가 원인이라고 합니다. 쿠키런뿐만 아니라 리그 오브 레전드, 로드 오브 히어로즈, 블루 아카이브 등의 인기 게임에서 동시에 장애가 발생했다고 하는데요. 활용 중인 아마존 웹서비스(AWS) 도쿄 리전의 EC2 장애 탓으로 보인다고 하네요.
AWS 인프라의 상태를 확인할 수 있는 ’AWS 서비스 헬스 대시보드‘에 따르면 문제의 발생 원인은 냉각 시스템의 오류 때문으로 추정하고 있다고 합니다. AWS는 대시보드를 통해 20일 오전 0시 9분과 0시 58분 도쿄 지역의 AZ에 문제가 발생해 대응 중이라고 하네요.
들리는 내용으로는 국내에서도 AWS가 있다고 합니다. 서울 리전이 있다고 하는데 2016년에 오픈했고 지난해 7월 4번째 AZ(가용 영역)를 추가 개설하며 데이터 센터 인프라 역량을 강화했다고 하는데 왜 도쿄 리전을 쓰는 건지 모르겠습니다. 저 같은 일반인은 모르는 어떤 이유가 있는 것일까요? AWS 도쿄 리전은 지난 2019년에도 가용성 존 한 곳의 냉각장치가 오작동을 일으켜 접속 장애를 유발한 바 있다고 하는데.. 서울도 4개란 말입니다!!!
원래는 미국 동부(버지니아주), 서부(오레곤), 일본(도쿄)에만 4개의 AZ가 있었지만, 이번(이라고 하기엔 지난 7월이지만..) AZ 추가로 서울 리전이 4번째로 대규모 리전이 됐다고 하네요.
한편 데브시스터즈 측은 “AWS 데이터센터에서 냉각 유닛 정전 현상이 발생했다”며 “이에 따라 쿠키런: 킹덤 데이터베이스 서버가 있는 장소의 온도가 급상승했다”라고 설명했습니다. 긴급 점검 후 5시간이 지난 오전 4시 26분쯤 AWS 데이터센터 내 냉각 유닛이 복원됐지만 오류 현상이 이어졌고, 문제 발생 당시 쿠키런: 킹덤 사용자 수가 많아 AWS의 많은 서버를 사용하다 보니 킹덤 데이터베이스 서버 여러 대가 멈춘 것으로 파악됐다고 밝혔습니다.
동물의 숲 이후 신작 게임 중 최고의 핫한 쿠키런: 킹덤, 현재 내부에서는 장애 발생으로 인한 유저 보상 등을 논의 중이라고 하는데요. 너무 많지도 적지도 않게 적절하면서 유저들이 납득할만한 보상이 이뤄지길 바랍니다.